Політика конфіденційності

Які дані ми отримуємо через сайт і форму заявки, навіщо, кому їх передаємо та як ви можете ними розпорядитися.

Редакція від

1. Хто ми

Володілець персональних даних — приватне підприємство «Кращий Вибір» (код ЄДРПОУ 33812080), вул. Просьолочна, 10а, м. Одеса, Україна. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI (далі — Закон).

Як звернутися до нас щодо ваших даних — у розділі 10.

2. Які дані ми збираємо

  • З форми заявки чи запиту: ім'я, телефон, email (необов'язково), тип робіт або що вас цікавить, текст повідомлення. Будь ласка, не вказуйте в повідомленні зайвих особистих відомостей.
  • Технічні дані разом із заявкою: IP-адреса та відомості про браузер (user agent), дата й час надсилання, мовна версія сайту. Вони потрібні, щоб захищати форму від спаму та зловживань.
  • Під час перегляду сайту: сервер веде технічні журнали (IP-адреса, час, адреса сторінки, відомості про браузер), а сайт використовує cookie, зокрема Google Analytics (розділ 7).

3. Мета й підстави обробки

  1. Відповісти на вашу заявку, розрахувати вартість, підготувати пропозицію, укласти й виконати договір. Підстави — укладення та виконання правочину, зокрема заходи, що передують його укладенню, на ваш запит (пункт 3 частини першої статті 11 Закону), і ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму (пункт 1 частини першої статті 11 Закону).
  2. Захистити форму й сайт від спаму та зловживань — IP-адреса, user agent, журнали сервера. Підстава — наш законний інтерес (пункт 6 частини першої статті 11 Закону).
  3. Розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і вимірювати результативність нашої реклами в Google — Google Analytics. Підстава — наш законний інтерес (пункт 6 частини першої статті 11 Закону). Відмовитися можна будь-коли (розділ 7).

Ми не робимо розсилок і не продаємо ваших даних. Автоматична перевірка лише позначає заявку як можливий спам, щоб її переглянув працівник; рішень, що мають для вас правові наслідки, автоматично не ухвалюємо.

4. Кому ми передаємо дані

Доступ до заявок мають лише наші працівники, які їх опрацьовують, за особистим паролем. Також дані обробляють сервіси, на яких працює сайт:

  • Telegram — сповіщення про нову заявку (ім'я, телефон, email, тип робіт, повідомлення) надходить у робочі групи наших працівників у Telegram. IP-адреса та user agent у сповіщення не потрапляють.
  • Google (Google LLC, США) — Google Analytics: статистика відвідувань сайту та вимірювання реклами Google; шрифти Google Fonts, які ваш браузер завантажує із серверів Google; відеопрогравач YouTube на головній сторінці, вбудований у режимі підвищеної конфіденційності (youtube-nocookie.com). Коли завантажуються шрифти чи програвач, Google отримує вашу IP-адресу, а програвач може зберігати дані у вашому браузері відповідно до правил Google.
  • DigitalOcean (DigitalOcean, LLC) — хостинг: сервер сайту й база заявок розташовані у Франкфурті (Німеччина).

Органам державної влади дані надаємо лише у випадках і в порядку, визначених законом.

5. Передача даних за кордон

Сервер хостингу розташований у Німеччині — державі Європейського економічного простору, яка забезпечує належний захист персональних даних (стаття 29 Закону). Сервери Google і Telegram можуть бути розташовані в інших країнах, зокрема у США. Передача даних до них відбувається відповідно до статті 29 Закону.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Дані заявки зберігаємо, поки це потрібно для зв'язку щодо вашого запиту, укладення та виконання договору й обліку клієнтів. Технічні дані зберігаємо, поки вони потрібні для захисту сайту й розгляду заявки. На вашу вимогу видаляємо або змінюємо дані в строк, визначений законодавством.

Дані Google Analytics зберігаються в Google відповідно до налаштувань Google Analytics і правил Google.

Cookie — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо такі cookie:

  • csrftoken — технічний: захищає форму від підроблених запитів, зберігається до 1 року. Без нього форма не надсилається.
  • messages — технічний, лише якщо в браузері вимкнено JavaScript: показує результат надсилання форми й видаляється одразу після показу.
  • _ga та _ga_… — cookie Google Analytics: допомагають розрізняти відвідувачів і їхні візити, зберігаються до 2 років. На їх основі Google формує для нас загальну статистику відвідувань і показники реклами в Google. За даними Google, Google Analytics не зберігає IP-адрес.

Як відмовитися від Google Analytics:

  • заборонити або видалити cookie в налаштуваннях браузера (якщо заборонити всі cookie, форма заявки не надсилатиметься — тоді зателефонуйте нам);
  • встановити доповнення браузера для відмови від Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Як Google обробляє дані, описано в Політиці конфіденційності Google.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону ви маєте право:

  • знати, чи обробляємо ми ваші дані, які саме, з якою метою, де вони зберігаються і кому їх передаємо;
  • отримати доступ до своїх даних;
  • вимагати змінити або видалити дані, якщо вони неточні чи обробляються незаконно;
  • заперечити проти обробки своїх даних;
  • відкликати згоду на обробку (це не впливає на обробку, що відбулася до відкликання);
  • поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть нам на krashiyvubir@gmail.com або зателефонуйте (розділ 10). Запит про доступ розглядаємо протягом 10 робочих днів, а дані надаємо не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня надходження запиту (стаття 16 Закону).

9. Зміни політики

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюються сервіси, на яких працює сайт, або законодавство. Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці, дата редакції — на початку тексту. Попередні редакції надамо на запит.

10. Контакти

ПП «Кращий Вибір»
вул. Просьолочна, 10а, м. Одеса, Україна
Email: krashiyvubir@gmail.com
Телефон: +38 050 777 34 02, +38 050 777 34 03
Понеділок — П'ятниця, 09:00–17:00

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
Гаряча лінія: 1678 (безкоштовно), з-за кордону: +380 44 299 74 08
Email: hotline@ombudsman.gov.ua, сайт: ombudsman.gov.ua